知识库与技术引擎常见问题与支持
作为全球领先的全天候重型演艺灯光制造商，AML LIGHTING 构建了一套严密、参数化响应的技术支持架构，旨在为全球巡演制作公司与灯光设计师提供无缝协作体验。
AML LIGHTING 的全球质保与售后政策是什么？
我们为全线专业设备提供全面的 1 年全保服务。在质保期内，若出现非人为功能故障，我们将执行行业领先的替换协议：
替换配件（含核心主板、步进电机、LED 模组等）均为原厂全新。所有国际物流运费均由我们全额承担，确保客户售后零成本。
产品是否符合国际电气与安全合规标准？
AML LIGHTING 全线产品均 全面通过 CE 与 RoHS 认证。我们的灯具外壳架构与光学系统均经过了严苛的电磁兼容性（EMC）与低电压指令（LVD）评估，完全符合全球专业市场严苛的安全准入要求。
提供哪些控台灯库与 3D 舞台模拟文件支持？
我们深度融入全球演艺生态，确保灯光设计师（LD）在控台编程时获得丝滑体验：
主流控台灯库： 全面支持 MA2, MA3, Avolites, Chamsys, 以及 Hog。
GDTF 开源协议： 确保在所有现代化平台上实现 100% 精准的参数映射。
3D 视觉模拟： 提供经过精准校准的光度学 IES 文件，完美适配 Depence², Capture 与 WYSIWYG。
标准批量订单的生产交期是多久？
对于常规批量订单（例如 50-100 台专业摇头灯），我们的 生产交期严格锁定在 7 至 15 天内。针对极其紧急的项目订单，我们将启动独家绿色排产通道，确保以极速状态出厂发货。
针对全球跨境运输提供哪些包装方案？
标准出厂标配：多层加厚防震硬纸箱 并内置高密度减震发泡棉。针对高频次流动的全球巡演及租赁资产，我们提供工程定制的 高规格全减震航空箱 (2装1 / 4装1)，为设备提供全地形硬核物理防护。
是否接受海外大客户的 OEM / ODM 深度定制？
完全接受，且 OEM / ODM 深度定制是 AML LIGHTING 的核心基因。 我们运作着极其成熟的研发生态，全力赋能您的品牌增长：
硬件与光学定制： 专属定制图案片阵列、特种外壳色彩喷涂以及独立透镜结构。
品牌深度融合： 从定制化 UI 开机画面到专属品牌铭牌嵌入，构建您的独立品牌资产。
